Términos y Condiciones de Uso – Portal de Empleos Corepro.cl

1. Definiciones y Naturaleza del Servicio

La Plataforma: infraestructura tecnológica que permite a empresas chilenas publicar ofertas de empleo y buscar profesionales, y a personas de todas las áreas y regiones del país registrar su perfil y postular.

Modelo de operación: Corepro funciona exclusivamente como portal de empleo y herramienta tecnológica de enlace. No es agencia de colocación, empresa de servicios transitorios ni mediador laboral, y no participa en la selección, contratación ni en la relación posterior entre las partes.

Empresas o Reclutadores: personas naturales o jurídicas que publican avisos o buscan personal.

Candidatos o Profesionales: personas que registran su perfil y currículum en la Plataforma.

Aviso: oferta de empleo publicada por una Empresa.

Tokens: créditos virtuales prepagados que permiten a las Empresas publicar avisos y solicitar el desbloqueo de los datos de contacto de un Candidato.

Solicitud de desbloqueo: petición enviada por una Empresa para acceder a los datos de contacto completos de un Candidato, sujeta a la aceptación de este.

2. Registro, cuentas y capacidad

1. Para registrarse se debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Las Empresas actúan a través de un representante con facultades suficientes.

2. La información entregada al registrarse debe ser veraz, completa y actualizada. Cada usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3. Cada persona o empresa podrá mantener una sola cuenta. La creación de cuentas múltiples para eludir límites, sanciones o beneficios gratuitos podrá ser causal de suspensión.

4. La Plataforma puede solicitar antecedentes adicionales para verificar la identidad de una Empresa (ver cláusula 8).

5. Situación migratoria y autorización para trabajar. Corepro no verifica la nacionalidad, la situación migratoria ni la autorización para trabajar de los Candidatos, y no interviene en la contratación. Corresponde exclusivamente a cada Empresa verificar, antes de contratar, que la persona cuente con la autorización legal para trabajar en Chile y cumplir la normativa laboral y migratoria aplicable, asumiendo toda responsabilidad por su incumplimiento. Cada Candidato es responsable de la veracidad de la información que entrega. Está prohibido publicar avisos que ofrezcan o inciten a contratar a personas sin la autorización legal correspondiente.

3. Uso para Candidatos

1. El uso de CorePro es gratuito para los Candidatos: registrarse, mantener su perfil y postular no tiene costo alguno ni requiere tokens.

2. El Candidato es responsable de la veracidad de la información de su perfil y currículum.

3. El currículum se registra en el formato estándar de la Plataforma, lo que permite a las Empresas buscar y comparar información de manera ordenada.

4. Mientras no acepte una Solicitud de desbloqueo, sus datos de contacto completos permanecen ocultos para las Empresas; estas solo ven la información parcial que la Plataforma defina (por ejemplo, nombre parcial y comuna).

5. El Candidato puede editar su perfil, pausar su visibilidad o eliminarlo en cualquier momento desde su panel de control.

4. Publicación de avisos laborales

1. Duración: cada aviso permanece publicado por 40 días corridos y luego caduca automáticamente, retirándose de circulación. El aviso no se elimina: la Empresa puede seguir viendo en su panel todos sus avisos y sus estados.

2. Costo: publicar un aviso cuesta 1 token. Las nuevas Empresas reciben 2 publicaciones gratuitas iniciales, sujetas a la verificación descrita en la cláusula 8.

3. Contenido permitido. Los avisos deben corresponder a vacantes reales y vigentes, describir de manera veraz el cargo y las condiciones, e identificar correctamente a la Empresa.

4. Contenido prohibido. Está prohibido publicar avisos que:
◦ correspondan a vacantes inexistentes, o que se publiquen con el fin de obtener datos de Candidatos;
◦ exijan al Candidato algún pago, inversión o compra para postular o ser contratado;
◦ promuevan esquemas piramidales, venta directa de productos o servicios ajenos al empleo, o capte personas con fines distintos a una contratación laboral o de prestación de servicios;
◦ contengan requisitos discriminatorios contrarios a la ley (por ejemplo, por raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, nacionalidad u otra categoría protegida);
◦ sean ilícitos, engañosos, ofensivos o infrinjan derechos de terceros.

5. Republicación. No está permitido republicar de manera sistemática un mismo aviso con el solo fin de eludir su caducidad o los costos del servicio. CorePro podrá retirar avisos duplicados o repetitivos.

6. Moderación. CorePro puede rechazar, suspender o retirar avisos que incumplan estos Términos, sin perjuicio de las demás medidas previstas en la cláusula 8.

5. Autonomía, trato directo y cero comisiones

1. Todo contacto, negociación, entrevista, contratación o relación comercial o laboral posterior al desbloqueo de datos se realiza con total autonomía entre la Empresa y el Candidato.

2. CorePro no cobra comisiones de éxito, corretaje ni porcentajes sobre los contratos que celebren las partes. El servicio se limita a la provisión de la herramienta tecnológica de búsqueda y enlace inicial.

6. Tokens, precios y facturación

1. Valor. Cada token cuesta $10.000 (diez mil pesos chilenos) más IVA. Los pagos se realizan en pesos chilenos (CLP) mediante transferencia electrónica bancaria y/o las pasarelas de pago que la Plataforma habilite en el futuro. CorePro emitirá la boleta o factura electrónica correspondiente.

2. Usos y costo en tokens. Los tokens permiten publicar avisos (1 token por aviso) y enviar Solicitudes de desbloqueo. El costo en tokens de cada Solicitud de desbloqueo se informa en la Plataforma antes de que la Empresa la confirme y puede variar según criterios como el perfil o la categoría del cargo. CorePro podrá modificar los precios y costos en tokens, informándolo con anticipación; los cambios no afectan los tokens ya adquiridos ni las solicitudes ya confirmadas.

3. Naturaleza. Los tokens son un derecho de uso digital, personal e intransferible. No constituyen dinero, depósito ni medio de pago, y no son canjeables por dinero ni transferibles a otras cuentas.

4. Caducidad. Los tokens tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra. Vencido ese plazo, caducan automáticamente y no dan derecho a reembolso ni compensación. Esta condición se informa a la Empresa de forma visible antes de cada compra, y la Empresa declara conocerla y aceptarla al adquirir tokens. Los tokens se consumen comenzando por los más antiguos.

5. Política de reembolsos. Dado que la compra de tokens corresponde a la adquisición de un derecho de uso digital, las compras no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:
◦ cobros duplicados o erróneos;
◦ fallas técnicas imputables a CorePro que impidan usar los tokens adquiridos;
◦ cuando CorePro rechace o suspenda a una Empresa conforme a la cláusula 8 sin que exista incumplimiento de esta;
◦ cuando la ley reconozca un derecho irrenunciable al usuario.

6. Cierre de cuenta. Si la Empresa cierra su cuenta por su propia voluntad, los tokens no utilizados se pierden, sin perjuicio de lo previsto en el punto 5.

7. Dinámica de enlace y desbloqueo de datos

Para asegurar una red de alta calidad y proteger los datos personales de los Candidatos, el desbloqueo se rige por estas reglas:

1. Solicitud. La Empresa puede enviar una Solicitud de desbloqueo a un Candidato. CorePro notifica al Candidato por correo electrónico y le pide su aprobación expresa para ser entrevistado. Ninguna Empresa accede a datos de contacto completos sin esa aprobación.

2. Plazo de respuesta. El Candidato dispone de 7 días corridos para aceptar o rechazar la solicitud. Si no responde dentro de ese plazo, la solicitud vence.

3. Cobro condicionado. Los tokens asociados a la Solicitud de desbloqueo se descuentan únicamente si el Candidato acepta. Si el Candidato la rechaza o no responde dentro de 7 días, los tokens se restituyen íntegramente a la Empresa.

4. Reciprocidad. Una vez aceptada la solicitud, los datos de contacto de ambas partes (Empresa y Candidato) quedan visibles de forma recíproca en el panel de cada uno por 30 días corridos. Vencido ese plazo, el enlace expira por seguridad y los datos vuelven a ocultarse.

5. Uso permitido de los datos. La Empresa solo puede usar los datos obtenidos para contactar al Candidato en relación con la oportunidad laboral concreta que motivó el desbloqueo.

6. Uso prohibido. Está prohibido: (a) copiar, descargar o extraer datos de manera masiva o automatizada (scraping); (b) almacenarlos para fines distintos al proceso de selección; (c) cederlos, venderlos o compartirlos con terceros no vinculados a la selección; (d) usarlos para ofrecer productos o servicios o enviar comunicaciones comerciales no solicitadas; (e) contactar al Candidato fuera de la Plataforma para eludir el sistema de tokens en una futura búsqueda.

7. Responsabilidad de la Empresa. Desde que accede a los datos, la Empresa es responsable de su tratamiento y del uso que les dé, conforme a la ley, y debe eliminarlos cuando ya no sean necesarios para el proceso de selección.

8. Control, verificación y sanciones a Empresas

1. Verificación previa. Para evitar cuentas falsas, spam y malas prácticas, CorePro puede verificar el perfil de cualquier Empresa antes de habilitarle la búsqueda de talento o la publicación de avisos, independientemente de que haya adquirido tokens. Si la Empresa no supera la verificación y no existe incumplimiento de su parte, se le restituirán los tokens no utilizados (ver cláusula 6.5).

2. Conductas sancionables. Constituyen incumplimientos graves, entre otros: fraude, suplantación de identidad, avisos falsos, extracción o uso indebido de datos de Candidatos, venta de productos ajenos al empleo, discriminación y trato irrespetuoso hacia los Candidatos.

3. Medidas. Ante un incumplimiento, CorePro podrá retirar avisos, suspender o cancelar la cuenta y retener los tokens no utilizados. Salvo riesgo grave e inmediato para otros usuarios, CorePro notificará previamente a la Empresa y le otorgará un plazo de 5 días hábiles para presentar sus descargos antes de aplicar la medida definitiva.

4. Sin perjuicio de otras acciones. Lo anterior no limita el derecho de CorePro y de los afectados a ejercer las acciones legales que correspondan, incluida la comunicación a las autoridades competentes.

9. Protección de datos personales

1. CorePro, a través de Corebytes Chile SpA, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios registrados en la Plataforma, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y su modificación por la Ley N° 21.719, desde la fecha en que esta última entre en vigencia.

2. La Plataforma aplica los principios de minimización de datos y consentimiento: ningún dato de contacto directo (correos electrónicos, teléfonos, perfiles privados) se muestra abiertamente en el portal, y solo se comparte entre Empresa y Candidato mediante el mecanismo de aceptación descrito en la cláusula 7.

3. Los titulares de datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y los demás que reconozca la ley, escribiendo a info@corepro.cl. Pueden además editar, pausar o eliminar su visibilidad en el Portal en cualquier momento desde su panel.

4. La finalidad, base de licitud, plazos de conservación, destinatarios y medidas de seguridad del tratamiento se detallan en nuestra Política de Privacidad, que forma parte complementaria de estos Términos.

10. Propiedad intelectual y contenidos de los usuarios

1. La marca CorePro, el software, el diseño, los textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Corebytes Chile SpA o de sus licenciantes, y no pueden ser copiados ni utilizados sin autorización.

2. Los usuarios conservan la titularidad de los contenidos que publican (avisos, perfiles, currículums), y otorgan a CorePro una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlos, mostrarlos y procesarlos con el único fin de prestar el servicio.

11. Prohibiciones generales de uso

Está prohibido: usar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a estos Términos; extraer datos mediante bots, scraping u otros medios automatizados; intentar vulnerar la seguridad del sitio; suplantar a otra persona o empresa; y usar la Plataforma para spam o comunicaciones no solicitadas.

12. Disponibilidad del servicio

CorePro procura mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán existir interrupciones por mantenciones, fallas técnicas, caso fortuito o fuerza mayor.

13. Exclusión y limitación de responsabilidad

1. Al no ser mediador ni participar en las conversaciones, entrevistas, contratos o negociaciones entre las partes, CorePro no asume responsabilidad por los resultados de las entrevistas, la calidad técnica de los profesionales, la veracidad de los perfiles o avisos publicados por los usuarios, ni por el cumplimiento de los contratos laborales o de prestación de servicios que se acuerden fuera de la Plataforma, ni por el cumplimiento de la normativa laboral, migratoria o previsional por parte de las Empresas.

2. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de CorePro frente a una Empresa se limita al valor de los tokens adquiridos y no utilizados por esta.

3. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita derechos irrenunciables de los consumidores ni responsabilidades que la ley no permita excluir.

14. Suspensión y término

CorePro puede suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos, conforme al procedimiento de la cláusula 8. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su panel, sin perjuicio de lo dispuesto sobre tokens en la cláusula 6.

15. Modificaciones de los Términos

CorePro puede modificar estos Términos. Las modificaciones se publicarán en el sitio con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se informarán por correo electrónico o aviso en la Plataforma con anticipación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación; los cambios no afectan las operaciones ya confirmadas.

16. Comunicaciones y contacto

Las comunicaciones se realizarán por correo electrónico y a través del panel de cada usuario. Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos o con sus datos personales, puede escribirnos a soporte@corepro.cl.

17. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad y comuna de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconozca a los usuarios que tengan la calidad de consumidores.