Informática / Telecomunicaciones
Specialist Tech Service Management Informatica Especialista
¡Buscamos un/a Specialist Tech Service Management! ¿Tienes experiencia en administración de redes corporativas, seguridad perimetral y soluciones Fortinet? ¿Te interesa participar en proyectos tecnológicos de alcance regional, asegurando la conectividad y continuidad operativa del negocio? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! En nuestro equipo de Tecnología buscamos un/a Specialist Tech Service Management para fortalecer la infraestructura regional de comunicaciones y seguridad de red, contribuyendo a la disponibilidad, protección y optimización de nuestros servicios tecnológicos. ¿Cuál será tu principal desafío? Diseñar, administrar, monitorear y optimizar la infraestructura de comunicaciones y seguridad de red, garantizando una conectividad estable, segura y eficiente para oficinas, tiendas, centros de distribución, datacenter y servicios cloud en la región LATAM. Principales responsabilidades Administrar y optimizar redes corporativas LAN/WAN, switching, routing, VLAN, direccionamiento IP y enlaces redundantes. Gestionar soluciones de seguridad perimetral Fortinet, incluyendo FortiGate, FortiManager y FortiAnalyzer. Administrar redes Wi-Fi empresariales, FortiSwitch, FortiAP y soluciones de control de acceso a la red (NAC). Implementar y mantener soluciones SD-WAN, VPN IPsec, VPN SSL y mecanismos de acceso remoto seguro. Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de la infraestructura mediante herramientas como SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios u otras equivalentes. Diagnosticar y resolver incidentes de red de niveles 2 y 3, realizando análisis de causa raíz y coordinando acciones correctivas. Gestionar proveedores de telecomunicaciones, seguimiento de tickets y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Participar en proyectos de conectividad, aperturas y traslados de sedes, así como en iniciativas de continuidad operativa y seguridad. Mantener actualizada la documentación técnica, los inventarios de activos y los procedimientos de gestión de cambios. ¿Qué buscamos? Formación profesional en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Telemática o carreras afines. Entre 3 y 5 años de experiencia en administración de firewalls, redes corporativas, segmentación, routing y switching, SD-WAN y VPN. Conocimientos avanzados en seguridad perimetral Fortinet, especialmente FortiGate, y experiencia con herramientas de administración centralizada como FortiManager y FortiAnalyzer. Experiencia en redes LAN/WAN, VLAN, Wi-Fi empresarial y protocolos de autenticación y control de acceso, como 802.1X y RADIUS. Experiencia en monitoreo de redes, resolución de incidentes críticos y troubleshooting de niveles 2 y 3. Conocimientos de gestión de incidentes, problemas y cambios bajo buenas prácticas ITIL. Inglés técnico para la lectura de documentación y atención de casos con fabricantes. Será un plus si tienes Certificaciones Fortinet FCP Network Security, CCNA, CCNP o equivalentes. Experiencia con FortiNAC, FortiSASE, FortiLink o soluciones similares. Conocimientos de conectividad cloud, especialmente Azure. Experiencia en empresas de retail, distribución o compañías con operaciones regionales y múltiples sedes. Participación en proyectos de implementación, apertura o traslado de oficinas, tiendas y centros de distribución. ¿Qué competencias valoramos? Buscamos personas con pensamiento analítico, autonomía, proactividad y orientación a resultados; capaces de priorizar incidentes críticos, trabajar bajo presión, gestionar cambios y mantener un alto estándar de calidad y cumplimiento de SLA. Condiciones y disponibilidad Ubicación: Chile. Alcance regional: LATAM. Jornada base: Con disponibilidad para atender incidentes críticos y participar en ventanas de mantenimiento fuera del horario habitual, según las necesidades operativas. Disponibilidad para viajar dentro de la región cuando los proyectos lo requieran. ¡Postula y sé parte de este desafío tecnológico! Si cuentas con experiencia en redes, seguridad informática y administración de soluciones Fortinet, y buscas contribuir a proyectos de infraestructura Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 2 años de experiencia
Fuente : computrabajo | ir a Link Externo