Informática / Telecomunicaciones
Soporte Técnico En Terreno – Calama Ssi Outsourcing
La persona será responsable de brindar soporte técnico en terreno, realizando diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos tecnológicos, además de atender requerimientos de clientes y cumplir con los niveles de servicio establecidos. Principales responsabilidades Realizar soporte técnico en terreno ante fallas y requerimientos de equipamiento de microinformática. Diagnosticar, resolver y cerrar tickets asignados, cumpliendo los SLA establecidos. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software básico. Realizar mantención de PC, notebooks, laptops e impresoras multimarca. Realizar manejo y configuración básica de redes. Ejecutar reparación y mantenimiento de cajeros automáticos (ATM) y máquinas POS. Atender requerimientos de clientes finales y entregar soluciones oportunas. Escalar situaciones que se encuentren fuera de su alcance técnico. Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos. Realizar manejo y control de repuestos mediante los sistemas establecidos. Cumplir con la presentación de rendiciones de gastos y fondos por rendir solicitadas por la supervisión. Participar en charlas, inducciones y capacitaciones requeridas para el correcto desempeño y acreditación del cargo. Realizar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por el empleador. Requisitos Formación técnica en Electrónica, Informática o carrera afín. Experiencia en soporte técnico en terreno o cargos similares. Conocimientos en mantención de hardware y software básico. Manejo de PC, notebooks, laptops e impresoras. Conocimientos de configuración y manejo de redes. Idealmente experiencia en reparación o mantenimiento de ATM y/o POS. Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de SLA y plazos establecidos. Buen manejo de clientes y habilidades de comunicación. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos. Disponibilidad para viajar. Condiciones laborales Ubicación: Calama Renta líquida aproximada: $700.000 Jornada: 42 horas semanales Modalidad: Presencial Sistema: Turnos rotativos 5x2 Contrato: Plazo fijo Horario: Lunes a domingo, según programación de turnos. Turnos de lunes a jueves, sábado y domingo Turno 1: 09:00 a 19:00 hrs. Turno 2: 10:00 a 20:00 hrs. Turno 3: 10:30 a 20:30 hrs. Turno 4: 11:00 a 21:00 hrs. Turno 5: 11:30 a 21:30 hrs. Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral. Turnos de viernes Turno 1: 09:00 a 18:00 hrs. Turno 2: 10:00 a 19:00 hrs. Turno 3: 10:30 a 19:30 hrs. Turno 4: 11:00 a 20:00 hrs. Turno 5: 11:30 a 20:30 hrs. Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral. Importante: Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a domingo bajo sistema de turnos rotativos 5x2. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de SSI Outsourcing, te invitamos a postular con tu CV actualizado. Requerimientos Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica