Atención al Cliente / Call Center y Telemercadeo
Ejecutivo De Atención Al Cliente Y Post Venta Lampa Adecco Chile
¡Buscamos Ejecutivos/as de Atención al Cliente! ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona entregar soluciones oportunas y brindar una excelente experiencia de servicio? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente, responsable de gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes, coordinando la entrega de pedidos y los procesos de postventa, con foco en la satisfacción y fidelización. Principales funciones: - Atender consultas y solicitudes de clientes a través de distintos canales de comunicación. - Gestionar reclamos, realizar seguimiento de casos y asegurar su resolución oportuna. - Coordinar la entrega de pedidos con las áreas de logística, operaciones y ventas. - Gestionar requerimientos de postventa y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes. - Registrar y actualizar información de clientes, interacciones y casos en sistemas CRM. - Realizar seguimiento de indicadores de atención y satisfacción del cliente. - Proponer mejoras en los procesos de servicio y contribuir a la fidelización de clientes. Horario de lunes a viernes. Renta liquida aprox $900.000 Requisitos: - Formación técnica en Logística, Administración de Empresas o carrera afín. - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o cargos relacionados. - Manejo de herramientas Microsoft Office. - Conocimientos en SAP R3. - Habilidades de comunicación efectiva, organización, análisis y resolución de problemas. - Orientación al cliente y capacidad para trabajar colaborativamente con distintas áreas. ¡Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio, postula con nosotros! Requerimientos Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Fidelización, Logística, Pedidos, Seguimiento, Servicio al cliente, Resolución, Atención al cliente, Consulta