Atención al Cliente / Call Center y Telemercadeo
Asistente De Experiencia De Cliente Rubro Consumo Masivo San Bernardo Team-Work
¡Buscamos Asistente de Experiencia y Satisfacción! En Teamwork, consultora especializada en Recursos Humanos, nos encontramos en búsqueda de un/a Asistente de Experiencia y Satisfacción para una importante empresa del rubro de consumo masivo, ubicada en San Bernardo. Buscamos personas organizadas, proactivas y con orientación al cliente, interesadas en contribuir a la calidad del servicio mediante la gestión de reclamos, el control operativo y el apoyo a los procesos de atención. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Gestionar rutas, coordinar el envío de valijas a la Región Metropolitana y regiones, y brindar soporte operativo. Realizar seguimiento de reclamos, coordinando el costeo, despacho y recepción de productos, junto con el control documental y los registros en sistema. Controlar el stock de la bodega de Servicio al Cliente y gestionar compras en sala de ventas. Verificar datos y montos de transferencias bancarias, asegurando el envío oportuno de nóminas a Tesorería. Recopilar comentarios de los equipos de atención e identificar oportunidades de mejora en los procesos. Apoyar otras tareas administrativas y operativas relacionadas con el cargo. ¿Qué buscamos? Enseñanza media completa. Deseable formación técnica o profesional en Administración o carreras afines. Experiencia en atención al cliente, gestión administrativa u operaciones. Manejo de herramientas computacionales. Organización, responsabilidad, atención al detalle y orientación al servicio. ¿Qué ofrecemos? Ubicación: San Bernardo. Casino y buses de acercamiento. Contratación mediante empresa de servicios transitorios (EST). ¡Postula y sé parte de un equipo comprometido con la experiencia y satisfacción de sus clientes! Si tu perfil se ajusta a esta oportunidad, queremos conocerte. En Teamwork promovemos la inclusión laboral, en el marco de la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Requerimientos Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 1 año de experiencia